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    護芳閣商學院成立以來一直致力于為企業統一標準,打造各層級員工,提高員工的崗位能力,成為孵化護芳閣以及養發行業精英人才的重要基地,商學院擁有雄厚的師資團隊,從員工素質、服務精神、團隊意識、專業知識、手法技巧等方面著手,通過軍事化訓練、理論實操相結合、手把手教、一對一輔導、模擬訓練等方式為門店打造專業人才。

    護芳閣率先把養發即養生的新觀念融入企業經營理念之中,營造真正意義上的養發養生的養療概念:有一種養發叫養生。護芳閣開創了國內養發養生專業護理的先河,經過11年的發展,截止2016年底護芳閣擁有超過100家門店,成就目前國內較大的養發養生連鎖機構。

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1、初級養發師班

 
    護芳閣養發連鎖有全國統一的店面形象、專業的產品和儀器、標準統一的服務流程和操作手法,要想真正做到全國標準統一,標準的服務流程必不可少。護芳閣養發師培訓課程是護芳閣教育體系較早開設的課程,旨在為市場打造會基本流程操作的一線基礎員工,是門店基礎員工培養的搖籃。養發師班,集合工作心態、公司背景、企業文化、職業規劃、形象禮儀、流程操作、服務技能、流程話術等課程,為學員搭建一個理論實操相結合、與市場各區域員工交流學習的平臺。通過學習,員工將了解到公司實力,明確工作目標、未來發展的方向、學習養發項目標準服務流程,為在門店的工作打下堅實的基礎,助力學員從一無所知到成為合格養發師的飛躍。

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學習目標:

了解護芳閣發展的歷程

了解在護芳閣的職業發展規劃

了解護芳閣形象、禮儀、服務標準

了解頭皮毛發基礎知識

學習護芳閣養發項目標準服務流程、技術手法及話術。

主要課程:

護芳閣公司的背景及員工的職業規劃

護芳閣員工的標準形象及服務禮儀

頭皮毛發基礎知識

產品專業知識

2、養發顧問班

 
    護芳閣養發養生依賴專業的產品、專業的服務立足養發養生一體化行業的龍頭地位,而專業的產品和優質服務是由優秀的員工傳遞給顧客的。護芳閣養發顧問課程班,旨在為市場打造會服務及專業銷售的優秀員工,是門店員工提升的搖籃。養發顧問培訓班集合優秀員工角色的認知、毛發檢測、銷售技巧、顧客管理、營銷方案等課程,為學員搭建一個能力提升、與市場各區域員工學習交流的平臺,助力學員完成從合格員工到優秀員工的飛躍。

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學習目標

學習養發顧問在門店的角色認知

更深入的了解產品專業知識

加強了解毛發檢測及顧客檔案管理

能獨立完成新客的咨詢檢測及成交

主要課程:

養發顧問的角色定位

毛發檢測技巧

專業咨詢流程

銷售技巧

顧客的分期管理

季度營銷方案

3、儲備店長班

 
    護芳閣養發養生館能否持續經營,持續的讓門店贏利,離不開一個優秀店長的管理,所以店長的培養非常重要。護芳閣儲備店長班課程。旨在為市場培養儲備店長,是門店合格店長的啟蒙,護芳閣儲備店長班,集合護芳閣公司背景,行業分析。專業知識,產品知識,銷售技巧、營銷方案、店務管理等課程,為學員搭建一個知識積累、能力提升、交流互動的學習平臺,助力學員完成從對區域門店經營一無所知到對門店經營思路清晰的飛躍。

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學習目標:

深入了解公司背景及養發行業分析

了解頭皮頭發專業及產品知識

了解門店銷售計劃及顧客分期管理

了解門店務管理及財務管理表格

了解門店管理制度

了解門店的四大會議

主要課程:

公司背景及行業分析

店長角色認知

頭皮頭發專業、毛發檢測、銷售技巧

門店管理制度

店務管理及顧客的分期管理

門店經營思路

參訪門店:

為了讓儲備店長班學員更切實了解門店,課程結束前一天特設到公司直營樣板店參觀環節,讓儲備店長了解店內VI統一、店務管理規范化、服務流程標準化對門店持續良性發展的重要性。


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